- A 到着した商品が損傷しておりました。
- Q
- 輸送中に生じた破損・初期不良などにつきましては弊社で交換させていただいております。
ただし、郵送にネコポスをご利用の場合は、該当荷物の破損・紛失に対する引受限度額は税込3,000円となります。
損傷した商品の交換をお客様がご希望の場合は原則として、同一商品での交換となります。不明点などございましたら弊社までご連絡をお願い致します。
ご連絡内容を確認した後、無償で交換商品を速やかにご用意いたします。
- A 誤配送によって注文と異なる商品が届きました。
- Q
- 弊社までご連絡をお願い致します。
弊社でご連絡内容を確認した後、無償で交換商品を速やかにご用意いたします。
誤着した商品のご返送方法につきましては、弊社から追ってご連絡を致します。